Результат
→ 97% сотрудников перешли на КЭДО в период внедрения.
→ 100% сотрудников пользуются HRlink в 2026 году.
→ С 1 часа до 15 минут сократился срок оформления сотрудника благодаря HRlink и модулю Start Link.
→ Более 180 рабочих часов сэкономили сотрудники направления КДП на рутинных процессах.
→ На 10% снизили затраты на расходные материалы.

Евгения Бронникова

директор по персоналу АО «МИА» и основатель консалтингового агентства

Почему задумались о внедрении КЭДО

Особенность бизнеса — более 50% линейных сотрудников работают вне офиса: водители-операторы и технические специалисты постоянно находятся на маршрутах и обслуживают торговые автоматы на разных объектах.

Из-за этого оформление документов занимало до нескольких дней:

сотрудники должны были приезжать в офис;
документы нужно было печатать и подписывать вручную;
часть процессов растягивалась из-за сложных маршрутов согласования и необходимости передачи документов между филиалами.

Ключевым драйвером внедрения КЭДО стала стратегическая инициатива Евгении Бронниковой, директора по персоналу. После HR-аудита текущих процессов по направлению кадрового делопроизводства Евгения представила проект перехода на КЭДО руководству холдинга и заручилась поддержкой топ-менеджмента.

Было принято решение найти платформу, которая позволит:

повысить прозрачность процессов, чтобы отслеживать статусы подписания и настраивать гибкие маршруты согласования;
снизить количество ошибок при ручной обработке документов, чтобы избежать задержек, не допустить нарушений и штрафов;
сократить объем рутинных кадровых и HR-операций, включая оформление отпусков, ознакомление с ЛНА, обмен документами с сотрудниками, которые работают на выезде и посменно;
внедрить КЭДО, обеспечив защиту персональных данных в соответствии с законодательством;
упростить взаимодействие соискателей и сотрудников с HR-командой;
перейти на кадровый электронный документооборот с сопоставимыми затратами (цена, качество);
заложить фундамент для дальнейшей цифровизации.

“

К выбору платформы КЭДО я подошла особенно тщательно: ошибка могла стоить не только денег, но и доверия команды. При оценке решений опиралась на четкие критерии: технологические возможности, соответствие законодательству, отзывы, интуитивность интерфейса и стоимость.

— Евгения Бронникова, директор по персоналу АО «МИА»

Как выбирали вендора КЭДО

HR-команда провела сравнительный анализ провайдеров по следующим критериям:

отзывы о продукте;
технологические возможности платформы и качество услуг;
соответствие законодательным требованиям, включая Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006;
наличие интуитивно понятного интерфейса;
стоимость услуг.

Кроме того, HRD и руководство холдинга ранее слышали об HRlink, что добавляло уверенности при выборе вендора.

“

Важным аспектом стал личный опыт. Ранее я уже была на одном из вебинаров HRlink, где познакомилась с продуктом. Когда защитила стратегию и начала рассказывать о проекте бизнесу, оказалось, что некоторые коллеги уже слышали хорошие отзывы о платформе и хотели перейти на КЭДО. Инициативу поддержали, и мы начали аккуратно внедрять систему.

— Евгения Бронникова, директор по персоналу АО «МИА»

Как проходило внедрение

В декабре 2024 года было принято решение о переходе на КЭДО HRlink.

Первым этапом в феврале 2025 года стал запуск пилотного внедрения, к которому подключился коллектив стартапа, где работало около 40 сотрудников. После успешного подключения руководство АО «МИА» решило масштабировать проект на весь холдинг.

Переход на HRlink всех компаний холдинга завершился к началу августа, к этому моменту практически все сотрудники были подключены к системе.

“

При внедрении мы получили очень хороший отклик от сотрудников. Сначала к КЭДО и изменениям относились с осторожностью, сомневались, опасаясь за сохранность персональных данных.

Мы начали переход с небольшого юнита: собрали типовые вопросы и изучили материалы от HRlink. Затем на основе этого опыта постепенно внедрили систему в других юрлицах — рассказывали о плюсах, проводили встречи на местах и привлекали к процессу коллег, чтобы они делились положительным опытом.

— Евгения Бронникова, директор по персоналу АО «МИА»

Как HR-команда мотивировала линейных сотрудников перейти на КЭДО

“

Мы исходим из того, что эффективность HR измеряется удовлетворенностью команды. Поэтому внедрение КЭДО велось комплексно — в первую очередь для комфорта сотрудников наших компаний.

— Евгения Бронникова, директор по персоналу АО «МИА»

Как происходил переход на HRlink:

проводили очные встречи, где пошагово показывали, как пользоваться HRlink и отвечали на вопросы работников;
обеспечивали прозрачную коммуникацию в рабочих чатах — рассказывали о плюсах перехода на КЭДО и реальных способах сэкономить время и силы, отправляли полезные материалы;
проводили опросы и собирали обратную связь сотрудников;
заручились поддержкой работников, которые уже успешно пользовались КЭДО, делились своим опытом и результатами с коллегами — это создало эффект сарафанного радио и повысило уровень доверия к HRlink;
создавали комфортные условия и теплую, поддерживающую атмосферу для адаптации сотрудников с разным уровнем цифровой грамотности.

“

Хочу отметить вклад своей команды — руководителя отдела КДП, кадровых специалистов. Благодаря их искренней заинтересованности проект внедрен легко. Мы всегда стараемся обеспечить высокий уровень клиентского сервиса для внутренних заказчиков, заботимся о сотрудниках и руководителях. Команда HR поддерживала работников при переходе на КЭДО, объясняла, как пользоваться приложением, активно включалась на протяжении всего процесса внедрения.

— Евгения Бронникова, директор по персоналу АО «МИА»

Как команда отреагировала на цифровизацию

Большинство сотрудников достаточно быстро адаптировались к новому формату кадрового документооборота. Этому способствовал целый ряд факторов — от удобства платформы до поддержки на всем пути.

Интерфейс, с которым легко разобраться: руководители и сотрудники быстро осваивают систему, им удобно выбирать тип документов и подписывать их.
Поддержка со стороны HRlink: на этапе внедрения менеджер отвечал на вопросы, помогал разобраться с системой, делился обучающими материалами, а служба поддержки приходила на помощь, если у сотрудников возникали точечные сложности.
База знаний HRlink, благодаря которой можно узнать больше о возможностях и удобстве платформы.
Наличие интеграции с «1С», которое позволило автоматизировать печатные формы для быстрой выгрузки из учетной системы на платформу HRlink.
Гибкость системы и возможность настройки маршрутов согласования: HRlink позволяет загружать кастомные шаблоны типовых заявлений, настраивать маршруты согласования с учетом особенностей холдинга. А также отслеживать статусы подписания с помощью удобных фильтров и направлять уведомления.

Прозрачность и удобство процессов для всех участников: кадровые специалисты, HR и руководители видят актуальный статус документов и заявлений, а составление графика отпусков превратилось из сложной рутинной процедуры в быстрый слаженный процесс. Сотрудники тоже активно пользуются системой — запрашивают справки, оформляют заявления.

Следующий шаг к углублению автоматизации — подключение Start Link

При ручном переносе данных кандидатов в систему возникали ошибки и опечатки. HRD увидела возможность оптимизировать рутинный процесс, снизить влияние человеческого фактора и разгрузить HR-команду. Start Link автоматически распознает документы кандидатов и переносит данные в систему, ускоряя процесс приема на работу.

“

В декабре 2025 года мы приняли решение подключить модуль Start Link, это стало логичным шагом в развитии HR-процессов и повышении их эффективности.

Мы транслируем подход взаимной поддержки, умение признавать ошибки и рационально решать проблемы через диалог. Проект КЭДО стал одним из инструментов работы с корпоративной культурой. Своим примером HR-команда мотивирует руководителей выстраивать экологичную коммуникацию и стратегически подходить к бизнес-процессам.

— Евгения Бронникова, директор по персоналу АО «МИА»

Результаты перехода на КЭДО от HRlink

При внедрении проекта перевели 97% сотрудников на электронный кадровый документооборот. В 2026 году уже все 100% команды пользуются HRlink.
Провели внедрение для трех юнитов холдинга своими силами благодаря высокой заинтересованности HR-команды и интуитивно понятному интерфейсу HRlink.
Оцифровали кадровые процессы и сэкономили более 180 рабочих часов команды КДП на рутинных операциях.
Снизили расходы на 10% уже в 2025 году благодаря отказу от бумаги, принтеров и пересылки кадровых документов.
Обеспечили надежную защиту персональных данных и чувствительной информации благодаря возможностям HRlink.
Сократили срок оформления новых сотрудников с 1 часа до 15 минут благодаря внедрению КЭДО, модуль Start Link позволил снизить риск возникновения ошибок при ручном вводе данных.
Усилили роль HR-команды и HRD как драйвера изменений и автоматизации внутренних процессов.
Заложили базу для дальнейшей цифровизации. В ближайших планах — запуск онлайн-обучения для линейного персонала.

“

Я считаю, что HR-команда должна быть стратегическим партнером бизнеса и решать его боли. Когда пришла в холдинг полтора года назад, мне было интересно работать со сложными вызовами. И могу сказать, что нам удалось с ними справиться. В числе других инициатив переход на КЭДО принес заметные результаты, помог укрепить статус HR-направления как лидера цифровых инициатив и экспертизы.

— Евгения Бронникова, директор по персоналу АО «МИА»

Также Евгения Бронникова развивает собственный проект — единый центр HR-услуг — и консультирует клиентов по вопросам выстраивания и оптимизации HR-процессов, включая цифровизацию кадрового документооборота.

“

В рамках одного из проектов помогаю клиенту с оптимизацией HR-процессов. Для решения их задач рекомендую платформу HRlink — она сокращает рутинную нагрузку и позволяет получить измеримые бизнес-результаты.

— Евгения Бронникова, директор по персоналу АО «МИА»

Хотите как в кейсе?

Запишитесь на консультацию. Обсудим вашу задачу и подберем решение под ваши кадровые процессы.

Записаться на консультацию