В 2023 году HRlink превысил планку в 1 млн пользователей. При таком росте наш приоритет — заботиться о том, чтобы увеличение нагрузки не влияло на качество и скорость работы КЭДО-платформы. Поэтому в 2024 году мы приступили к реализации ряда масштабных проектов в рамках программы «Надежность». Она нацелена на повышение стабильности и катастрофоустойчивости работы нашего КЭДО.

Для обмена кадровыми документами в системе КЭДО используются электронные подписи (ЭП). Они обладают той же юридической силой, что и физические.

Выдачей и сопровождением ЭП занимаются специальные организации — удостоверяющие центры (УЦ).

УЦ уполномочены выпускать сертификаты ключей электронной подписи юридическим и физическим лицам. Это документы, которые подтверждают, что конкретная ЭП принадлежит определенному человеку или компании. Сертификаты гарантируют, что в процессе подписания электронных документов участвует нужное лицо. Вместо физического присутствия человека и росчерка на бумаге.

Задача удостоверяющего центра, с которым работает провайдер КЭДО, — максимально быстро выпускать сертификаты ключей электронных подписей. Но, несмотря на постоянную работу над повышением надежности, в этом процессе могут возникать сбои не по вине вендора.

Это могут быть точечные задержки в выпуске сертификатов и подписании документов, что будет тормозить всю работу в КЭДО. Также не стоит исключать вероятность массового сбоя, который полностью остановит работу УЦ. В этом случае процесс КДП в компании может прерваться.

Запуск второго УЦ означает, что в случае проблем с выпуском УНЭП в одном удостоверяющем центре наши клиенты могут переключиться на другой. Объясним простыми словами.

Одно из важных условий надежности и стабильности любой системы — дублирование всех подключаемых модулей. Если один из них откажет, всегда можно заменить его другим. Например, нам нужно отправлять сотрудникам наших клиентов СМС-сообщения. А у нашего провайдера сотовой связи случился массовый сбой. Чтобы избежать таких ситуаций, команда HRlink дублирует каждый сервис, с которым работает. И удостоверяющий центр — не исключение.

При сбое или задержках в работе одного УЦ наши пользователи смогут выпустить сертификат во втором и продолжить работу в КЭДО.

Несмотря на заметные изменения в работе с удостоверяющими центрами, функционал для пользователей остается почти прежним. Единственное незначительное изменение — на старте работы со вторым УЦ не придется подтверждать отдельный сертификат ключа ЭП. То есть после выпуска подпись будет сразу же доступна для работы без дополнительных шагов.

С момента переключения компании на второй УЦ все новые ЭП будут выпускаться через него. При этом подписи, которые были выпущены ранее, продолжат свое действие.

В июле 2024 года мы приступили к подключению пилотной группы клиентов для работы со вторым УЦ. Период пробной эксплуатации продлится три месяца. За это время будут добавлены десятки компаний для постепенного прироста нагрузки на второй удостоверяющий центр. Мы настроим мониторинг и будем собирать статистику, чтобы оценить качество работы УЦ «Контур».