Группа компаний «Замания» перешла на кадровый электронный документооборот в 2023 году. Планировалось, что КЭДО упростит работу специалистов отдела кадров и сделает все процессы КДП более прозрачными. Кроме того, «Замания» хотела сократить расход времени и средств на обмен документами с сотрудниками из региональных парков.
При поиске группа компаний выдвигала два основных требования к решению для КЭДО. Во-первых, система должна была обладать высоким уровнем информационной безопасности. Чтобы данные сотрудников и компании находились под надежной защитой. Во-вторых, для «Замании» была важна возможность настраивать решение для КЭДО под свои внутренние процессы. Работа с документами в различных подразделениях группы компаний строится по-разному, поэтому важно было учесть пожелания всего коллектива.
Вскоре после внедрения первого решения для КЭДО «Замания» столкнулась с рядом трудностей. - Система обладала слишком узким кругом возможностей и не могла удовлетворить пожелания всех подразделений.
- У решения было много недочетов, которые мешали корректной работе отдела кадров с документами сотрудников.
- Техническая поддержка не была достаточно оперативной, и решения проблем с системой КЭДО приходилось ждать слишком долго.
По этим причинам группа компаний приняла решение о смене вендора КЭДО.