Что бизнес ждёт от HR в 2024 году

В материале остановимся на стандартным функциях HR-департамента и расскажем о четырёх типах HR в зависимости от целей организации. А ещё поговорим о том, что бизнес ждёт от HR-функции в 2024 году.

Неважно, сколько в компании HR-специалистов, один сотрудник или сразу несколько департаментов. Обычно они выполняют стандартные задачи по нескольким основным направлениям:

• планирование HR-стратегии;
  
• обучение сотрудников и их продвижение по карьерной лестнице;
  
• поиск, отбор и найм новых работников ;
  
• внутренние коммуникации;
  
• разработка новых политик;
  
• проведение обучений для улучшения контакта между персоналом и руководством;
  
• предупреждение и управление конфликтными ситуациями в коллективе.
  

Функции HR затрагивают каждого в компании и проходят красной нитью через работу всех отделов.

Хотите узнать, как упростить работу HR и заодно всех других отделов в компании? Узнайте у экспертов HRlink.

HR-стратегия определяет, в каком направлении действовать организации по отношению к персоналу, чтобы достичь своих бизнес-целей. В идеале она должна помогать решить основные задачи компании с помощью сотрудников.

В зависимости от текущих задач бизнеса, HR может играть различные роли в организации. Мы остановимся на четырёх основных типах. Такое разделение HR ещё в 20 веке предложил Дейв Ульрих, один из самых известных экспертов по работе с персоналом в мире.

Стратегический партнёр

Такой HR хорошо знает бизнес, обладает смекалкой и находчивостью. Он помогает линейным менеджерам в решении текущих задач.

Задачи стратегического партнёра:

• создаёт стратегии благодаря знаниям о клиентах;
  
• использует корпоративные ресурсы для удовлетворения потребностей;
  
• системный интегратор, координирует элементы стратегического плана;
  
• важный член управленческой команды.
  
  

Агент изменений

Такой HR становится инициатором и активным участником изменений и трансформаций. Помогает руководителям внедрять изменения и усиливает готовность к ним.

Задачи агента изменений:

• занимается поиском новых сотрудников;
  
• планирует численность работников и графики;
  
• проводит оценку работы, условий найма и вознаграждений;
  
• внедряет новые технологии для оптимизации процессов.
  
  

Лидер, или защитник интересов сотрудников

HR-лидер определяет план работы в двух аспектах:

• как персонал и организация должны совместно работать на успех предприятия;
  
• как должна работать сама HR-функция.
  
  

Администратор

Управляет структурой HR и затратами на персонал, отвечает за эффективность процессов.

Задачи администратора:

• ведёт документооборот с сотрудниками;
  
• управляет затратами на персонал;
  
• предоставляет документы, технику и транспорт;
  
• профессионально развивает сотрудников;
  
• ведёт учёт рабочего времени;
  
• занимается оформлением ЗП.
  

1. Понимание бизнес-процессов и системное мышление.

Понимание бизнеса целиком — важный запрос к любой роли HR, а не только к стратегическому партнёру. Например, рядовой рекрутер может не просто выполнять текущие задачи, а видеть картину целиком и оценивать, как его работа влияет на общий результат.

Что должен уметь HR понимания бизнес-процессов?

• идентифицировать проблемы;
  
• отделять причину от следствий;
  
• помогать создавать план текущей и будущей работы
  
• обладать гибкостью ума и системным видением процессов
  
• эффективное управлять изменениями.

2. Умение работать с распределённой, смешанной или удалённой командой.

Часть коллектива или все сотрудники на удалённом формате работы — реальность последних лет. HR необходимо подстраиваться и искать новые подходы к тому, как управлять коллективом, когда он разбросан по разным городам и странам.

Для организации удаленной работы необходимо:

• составить гибкий график;
  
• продумать инструменты общения;
  
• проводить корпоративы;
  
• автоматизировать процессы;
  
• организовать переходящие рабочие места;
  
• обеспечить техникой.

3. Развитая эмпатия и понимание особенностей разных поколений.

Все люди отличаются друг от друга. Возраст и особенности, которые с ним связаны, — то, что явно заметно и чаще всего лежит на поверхности. В коллективе компании могут работать сотрудники из разных поколений. Поэтому HR важно понимать особенности каждого и находить к ним свой подход.

Как HR может помочь разным поколениям в коллективе?

• Ввести стандарты. Общий график, форма оплаты, вид коммуникации или одинаковые для всех сотрудников нормы поведения.
• Поощрять изменения. Корпоративная политика с регулярным обучением, сертификации и поощрение инновационных подходов в работе.
• Поддерживать корпоративную культуру. Например, уважение к коллегам — стандарт поведения в компании.

4. Внедрение ценностей компании.

Сегодня модно, когда у компании есть свой набор сформированных ценностей. Это основные стандарты, которые влияют на то, как именно организация ведёт бизнес. И хотя планы и стратегии могут меняться, основные ценности компании, как правило, остаются неизменными.

Сотрудникам они помогают понимать базовые ориентиры бизнеса через красиво сформулированные лозунги. А организации так проще донести свои основные идеи до коллектива. Ценности помогают бизнесу расти и эволюционировать, не теряя при этом фокус на то, что для него важно.

Ситуация в мире и в экономике постоянно меняется. Чтобы достичь успеха, компаниям важно следить за тенденциями и быть готовыми внедрять новые инструменты и подходы. А вместе с бизнесом постоянно меняются и роли сотрудников. Например, трудно сравнивать работу HR до пандемии COVID-19 и сегодня. Ведь на первый план в работе с персоналом вышло умение организовать распределённую команду, наладить коммуникации на расстоянии и быстро подстраиваться под любые изменения.

Хотите узнать, как кадровые электронные документы могут упростить работу HR и всех сотрудников в компании?